Řešení problémů

• Při pokusu o stažení seznamu kanálů obdržíte hlášku „Forbidden“

Stažení souboru je stejně jako funkcionalita systému IPTV omezené pouze pro síť VŠE.  Je nutné přihlásit se do naší bezdrátové sítě Eduroam(Pouze stažení), nebo připojit se kabelem do pevné sítě (Stažení souboru i sledování televize).

• IPTV se zapne, zobrazí seznam kanálů, ale po kliknutí na jakýkoliv kanál se zobrazí jen černé okno

Ujistěte se, že jste připojen kabelem, a že máte vypnutou wifi. Zapojte internetový kabel, vypněte wifi a počítač restartujte. Zkontrolujte, že je program povolen ve Windows firewallu, případně zkuste Windows firewall na chvíli vypnout (pokud používáte jiný firewall, je třeba povolit nejenom program IPTV, ale i IGMP zprávy)

Pokud tento problém přetrvává i po splnění předchozích kroků a nemluvíme o nové instalaci, pokuste se program přeinstalovat.

• Nefunguje některý kanál

Pokud Vám nefunguje jen nějaký kanál, jedná se pravděpodobně o dočasný výpadek. Pokud by problém přetrvával delší dobu, neváhejte nás kontaktovat

• Chybí některý kanál

Pokud Vám v programové nabídce chybí některý zajímavý program, neváhejte nás kontaktovat

Pokud Vám tento návod nepomohl, ozvěte se nám na osi@vse.cz .